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退款政策
提供保障雙方的退款政策,期望雙方都享有公平的交易。
人像公仔訂單取消及退款條款
本條款構成 FIGURE-CONCEPT(下稱「本公司」)與買家之間具法律約束力的協議。買家於本公司購買人像公仔產品前,務請仔細閱讀並理解本條款。
1. 訂單取消及退款
買家付款後如要求取消訂單及安排退款,將按以下條款處理:
1.1 行政費用:
本公司將收取訂單總額百分之十 (10%),且不少於港幣貳佰伍拾元 (HKD 250) 作為行政費用。該費用將直接於退款中扣除。
1.2 製作中(半成品圖像):
如產品已進入製作階段(包括但不限於已完成部分圖像),本公司將收取總交易金額之百分之五十 (50%)。該費用將直接於退款中扣除。
1.3 貨品已完成:
如產品已完成製作,本公司將收取總交易金額之百分之九十 (90%)。該費用將直接於退款中扣除。
1.3.1 已寄出或在運送途中:
如產品已寄出或在運送途中,本公司將於確認收回產品後才安排退款。買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用。
1.3.2 信用卡付款:
如買家以信用卡付款,退款時所產生之手續費將由買家全部承擔。最終退款金額將以信用卡公司/銀行退回的總金額為準。
2. 爭議解決
如有任何爭議,本公司將保留一切最終決定權。
3. 其他
3.1 本公司有權隨時修改本條款,恕不另行通知。修改後的條款將於本公司網站或以其他適當方式公布後立即生效。
3.2 本條款受香港特別行政區法律管轄。
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